Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Octombrie 2025

Site-ul https://dcpizza.ro este operat de PREST TRANS TRAILER S.R.L., denumită în continuare „DC Pizza” sau „noi”. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestui document înainte de plasarea unei comenzi.

1. Informații despre companie

Denumire: PREST TRANS TRAILER S.R.L.
Denumire comercială: DC Pizza
Sediu social: Drumul Lunca Priporului, Nr. 134-136, Camera 1, Et. 1, Sector 3, București, 032355, România
CUI / CIF: RO41842847
Nr. Reg. Comerțului: J2019014827402
E-mail: info@dcpizza.ro

2. Obiectul site-ului

Site-ul dcpizza.ro oferă posibilitatea de a comanda produse alimentare (pizza, băuturi și alte preparate) pentru livrare la domiciliu sau la birou, în zonele de livrare menționate pe site.

3. Program de livrare

Program livrare (luni – vineri): 10:00 – 16:00
Timp estimativ livrare: 35 – 50 minute
Comandă minimă: 70 lei
Livrare gratuită: pentru comenzi peste 100 lei
Taxă de livrare: 10 lei pentru comenzi sub 100 lei

Detalii complete despre aria de acoperire și condițiile de livrare pot fi consultate aici: Informații Livrare.

4. Modalități de comandă

Online, direct pe site-ul dcpizza.ro;
Telefonic, la numărul afișat pe site;

După plasarea unei comenzi, clientul va primi o confirmare prin e-mail sau telefonic. Comanda intră în procesare doar după confirmarea acesteia de către echipa DC Pizza.

5. Modalități de plată

Plata comenzilor se poate efectua prin următoarele metode:

Online cu cardul – prin procesatorii securizați Stripe și Netopia;
Numerar la livrare – pentru comenzile plasate telefonic sau online cu opțiunea ramburs.

Nu se acceptă plata cu cardul la livrare.

6. Anularea sau modificarea comenzii

Comenzile pot fi anulate sau modificate în maximum 5 minute de la momentul plasării sau confirmării telefonice, contactând echipa DC Pizza prin telefon sau e-mail.

7. Politica de retur și reclamații

Produsele alimentare livrate nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță alimentară, conform legislației în vigoare. Se acceptă returul sau rambursarea contravalorii doar în următoarele cazuri:

produs greșit livrat față de cel comandat;
produs livrat neconform (defect, alterat, incomplet).

Reclamațiile se pot transmite la adresa info@dcpizza.ro sau telefonic, în aceeași zi cu livrarea comenzii. Rambursarea contravalorii, acolo unde este cazul, se va face în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la confirmarea acceptării returului.

8. Zona de livrare

DC Pizza efectuează livrări în zonele specificate pe pagina dedicată Informații Livrare. Comenzile din afara zonei pot fi acceptate în anumite condiții, cu aprobarea telefonică a echipei noastre.

9. Responsabilitatea DC Pizza

DC Pizza depune toate eforturile pentru a asigura informații corecte privind produsele și prețurile afișate pe site. Totuși, pot exista erori de afișare sau modificări de preț apărute în timp. În astfel de cazuri, clientul va fi informat înainte de procesarea comenzii.

10. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design, structura paginilor) este proprietatea PREST TRANS TRAILER S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al DC Pizza este interzisă.

11. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

12. Legea aplicabilă

Termenii și condițiile prezentate sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența revine instanțelor din București.

13. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne poți contacta la:

E-mail: info@dcpizza.ro
Telefon: numărul afișat pe site
Adresă: Drumul Lunca Priporului, Nr. 134-136, Camera 1, Et. 1, Sector 3, București

PREST TRANS TRAILER S.R.L.
CUI: RO41842847 • J2019014827402
https://dcpizza.ro